よくある質問
内見について
| Q. | 表参道 レンタルスペースを先に見たいのですが、内見できますか？ |
| A. |
平日9時～19時でしたら内見できます。他の方がご利用なられてると室内をお見せ
できません。空き状況をご確認のうえ、来場前営業日15時までに内見のご予約ください。 |
ご予約について
| Q. | 予約は1時間単位ですか？ |
| A. | 1時間単位です。 |
| Q. | 開始時間はジャストじゃないとダメですか？ |
| A. | 開始時間は、0分･15分･30分･45分からご予約できます。 |
| Q. | 仮予約できますか？ |
| A. | 仮予約は承っておりません。日時をご確認のうえご予約ください。 |
| Q. | 今日土曜で、月曜朝9時から利用したいのですが、今から申し込みできますか？ |
| A. | 土日祝日はお休みですが、土日祝日でもネットからのお申し込みには対応します。 |
| 安心してご予約ください。 | |
| 銀行振込でご予約の場合、振込明細書の写メにて送付下さい。 | |
| (送付先ご予約後の予約確定メールをご覧ください。) | |
| Q. | 何日先まで予約できますか？ |
| A. | 1年先までご予約頂けます。 |
| Q. | 予約を別の日にスライドすることはできますか？ |
| A. | 同じ時間以上であればできます。前日18時(土日祝日除く)までにメールください。 |
| 時間が短くなる場合は、キャンセル&再度ご予約になります。 | |
| Q. | 今から申し込みして、会員料金で利用したいが、間に合いますか？ |
| A. |
間に合います。平日15時以降･土日祝日に銀行振込でお申込みの場合、振込明細書 |
|
を写メにて送付ください。(送付先は会員料金で各会議室をご予約後の予約確定メールをご覧ください。) |
手続きについて
| Q. | 貸し会議室のスポット利用の手続きを教えてください。 |
| A. | ①各貸し会議室 「ご予約はこちら」より申し込みまたはお電話 |
| ②ご利用料金や振込先･お名刺等送付先を載せた自動送信メールを送付致します。 | |
| ③お名刺または免許証をメール添付(写メOK)やFAX・郵送にて送付頂きます。 | |
| ④予約確定(銀行振込の場合、ご入金をもって本予約となります。) | |
| Q. | 初回申し込み時になぜ名刺または免許証を送らないといけないのですか？ |
| A. | ご利用者様すべての方が安心してご利用頂くために送付頂いてます。 |
| ご協力よろしくお願いいたします。(2回目よりご送付不要です。) | |
| Q. | 別の社員が1度利用してるが、再度あらためて名刺の送付は必要ですか？ |
| A. | 社内の方が以前利用してる場合、初めてのご利用でもお名刺の送付不要です。 |
ご利用について
| Q. | 会社に勤めてますが、個人として利用することはできますか？ |
| A. | 個人でもご利用頂けます。(名刺または身分証送付要) |
|
Q. |
予約は入室時間から退出時間までですか？ |
|
A. |
おっしゃる通りです。 |
| 準備や終了時に時間がかかる場合はその時間も計算に入れてご予約下さいませ。 | |
| Q. | 会議室の利用は何時間単位ですか？ |
| A. | 1時間単位です。 |
|
Q. |
どれくらい先まで予約できますか？ |
|
A. |
1年先まで予約できます。 |
お支払いについて
| Q. | クレジットカードは何が使えますか？ |
| A. | VISA,MasterCard,JCB,American Expressがご利用頂けます。 |
| Q. | いつまでにお支払いすればいいですか？ |
| A. | ご予約日を含めて3日以内（土日祝日除く）にお振込みください。 |
| 他社より先にご希望時間にご入金があった場合、他社が優先となります。 |
領収書と請求書について
| Q. | 領収書は発行できますか？ |
| A. |
銀行振込の場合、ご予約時にコメント欄に記載ください。メール添付にて送付致します。(会員価格でご利用の方は、銀行の振込明細をもって領収書とさせて頂きます。) クレジットカード決済(PayPal決済)の場合、0120-271-888または03-6739-7360 (携帯・海外から)へ電話して、受領書をもらってください(9:00～20:00年中無休)。PayPal会員の場合、PayPalよりウェブ上で発行される受領書をプリントアウトするか、クレジットカード会社発行の利用明細書をご活用ください。*50,000円以上で郵送の場合、印紙代と送料242円がかかります。 |
| Q. | 請求書は発行できますか？ |
| A. |
できます（ビジターでご利用の場合)。メール添付にて送付致します。 |
| Q. | 請求書を発行して頂いて、会議室利用後に銀行振込はできますか？ |
| A. | 請求書発行できますが、会議室ご利用前に銀行振込願います。 |
会議室について
| Q. |
ちょっとしたスナックや飲み物を持ち込んでもいいですか？ |
|
|
A. |
大丈夫です。 |
|
| Q. | ケータリングやお弁当の注文はできますか？ | |
| A. | 左記を紹介してます(ポイントも貯まります) → 出前、宅配は楽天デリバリーから！ | |
| Q. | ゴミは持ち帰らないといけませんか？ | |
|
A. |
ゴミ箱に捨てて下さい。たくさんゴミが出る場合は、ご予約時に事前連絡下さい。 |
|
| Q. | 机やイスを(室内で)移動することはできますか？ | |
| A. | 移動して頂いて大丈夫です。お帰りの際は、原状復帰お願い致します。 | |
| Q. | 机やイスを他へ移動してもらえますか？ | |
| A. | 移動できません。ご了承ください。 | |
| Q. | USBメモリを持っていけば、私のパソコンのように使えますか？ | |
| A. | お客様のパソコンをお持ち頂くのが間違いないです。最初は、ご自身のパソコンを持ってきて、当社パソコンで問題ないか確認して、次回より当社パソコンをご利用されたらいかがでしょうか。 | |
| Q. | タバコは吸えますか？ | |
| A. | 全室禁煙です。青山通りレンタルスペース1Fに灰皿がございます。 | |
駐車場について
| Q. | 表参道 レンタルスペースの近くに駐車場はありますか？ |
| A. | 隣の花の館・青山花茂ビルやAOビルに駐車場がございます。 |
| 24時間営業の駐車場は三井のリパーク北青山3丁目第2が1番近いです。 |
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